在2003年成立之初，民生典当作为当时全北京乃至全国注册资金最多的企业，不仅开展了民品业务，而且还确立了以民品质押为主、以机动车质押和房产抵押为辅的经营方针。

　　虽然此经营方针主要是由当时的企业资本金情况和市场行情所决定，近年来民生典当的业务重心也在不断变化，但始终坚持开展民品业务，却为民生典当另辟蹊径、逐步做好民品业务奠定了坚实基础。

　　“坚持做民品业务，为的就是能够更加方便地解决客户的用款需求，为客户保留尽可能多的融资渠道。尤其是现在，典当融资的目标客户已拓展为中小微企业、居民个人等，并以放款灵活、便捷为特点，这些典当区别于其他融资工具的优势，更需要典当发挥其在动产质押尤其是民品业务上的权威性、专业性、独有性。”民生典当总经理严兴农解释说：“所以，不管是过去还是将来，民生都会继续开展民品业务，而且要做好。”

　　正因有上述认识，民生典当所开展的民品业务种类也在不断丰富，如今已涵盖珠宝钻翠、黄金名表、奢侈品、字画古董、数码产品等等，“可以说，只要是具有一定价值的可质押物品，又符合相关法规政策的要求，都可以来民生质押贷款。”严兴农介绍说。

　　然而，与众不同的是，民生典当的民品业务不仅品类众多——甚至像奢侈品和古玩字画等，放眼全国也只有少数几家规模较大的企业在开展，而且民生典当还不设立绝当品销售柜台。

　　尤其是民生不设立绝当品销售柜台，真让很多业内人士觉得有点匪夷所思。因为设立绝当销售柜台的诸多好处——增加门店销售额，吸引百姓进店，宣传企业品牌等，已让很多企业受益匪浅，且风靡全国典当业界。

　　“这首先与民生典当坚持‘以人为本、客户至上’的经营理念是分不开的。”严兴农分析说：“其次，典当的民品业务是纯质押金融属性的融资业务，而非商品属性的物品销售。再次是基于对业务的风控把握，企业对用款人的还款来源调查得比较清楚，以尽量避免民品绝当。因为绝当既对客户而言是一种损失，同时也加大了企业的处置成本;如果遇到客户还款有困难，公司总会积极主动与客户沟通，为其想办法，尽量避免绝当。最后，一旦确认绝当，公司会立即启动处置程序，通过合理的市场定价——本金+综合服务费，迅速处置绝当品，以节约的处置时间、人力和财力成本。”

　　恰恰通过另辟蹊径的经营策略，民生典当的民品业务不仅做得风生水起，更是蜚声业界。但与此同时，民生典当的运人理念和选才原则也在支撑着它的民品业务稳步向前、逐步做强。

　　由于认识到“人才是企业发展的核心竞争力”，所以民生典当近年来一直在塑造其特有的、包涵企业精神、价值理念、创新理念、经营作风的企业文化，并不断提升公司的凝聚力和向心力。如选人原则是“德能勤绩廉”，用人原则是“能上能下”，最大限度地发挥员工的主观能动性;如注重劳动成果的全员共享，让员工真切感受到与企业是一体的，能把企业当成家一样对待;如留人则是让企业与员工一起制定职业生涯的发展规划，并通过良好的培训体系不断提升员工的综合素质，而公司的薪酬水平和激励机制更成为人才稳定的重要方面。

　　如此培养人才、运用人才的最大收益之一，在严兴农看来，便是近年来的民生典当人才队伍在不断壮大和发展，同时其核心人员保持了非常高的稳定性。

　　“更为整个北京典当业的民品经营发展发挥着良好的传帮带作用。”北京典当行业协会秘书长郝凤琴颇为感触地说：“民生典当很多年来都一直派出自己的典当师——都是业内公认业务水平最高、素养极好的，来出任北京典当行业协会民品业务的培训讲师。民生典当还积极参加协会的各项行业宣传活动，接受新成立企业派驻的员工在企业实习。如此宽广的胸怀和积极的奉献精神不是企业规模大、实力雄厚就能拥有的。”

　　如今，随着国内金融体制改革的不断深入，严兴农认为，典当行业应该坚持自己的核心优势，并针对市场的不断变化不断地调整和优化自身的业务种类以及业务结构，为目标客户提高更优质便捷的融资服务。

　　所以，民生典当未来的规划也是稳扎稳打、步步为营。

　　“首先是加强民品业务的推广，使得更多的客户能认识、了解民生典当的民品业务;其次是让利于客户，用适当的息费缓解客户的融资压力，回馈社会，并在确保风控的同时不断简化、优化放款流程，使客户用款更加便捷。”严兴农介绍说：“第三，只要是政策允许，就不断创新民品的业务种类，满足客户日益多元化的融资需求，特别是在艺术品领域会做更多的考量;第四，探索实践典当+互联网的经营模式，使客户融资更加便捷。最后是加强行业内优秀人才的引进，让民生典当特有的民品业务取得更好的发展。”